Managed IT-Services
Überwachung, Updates, Dokumentation und feste Reaktionszeiten – als planbare monatliche Betreuung statt als Notfalleinsatz.
Ihre IT.Professionell betreut.Dauerhaft geschützt.
TS Pro plant, schützt und betreut die IT kleiner und mittelständischer Unternehmen in Berlin und Brandenburg – mit festen Ansprechpartnern, verständlichen Empfehlungen und Wartung, die stattfindet, bevor etwas ausfällt.
Leistungen
Sechs Bereiche, ein Ansprechpartner
Einzeln beauftragbar oder als durchgehende Betreuung – die Bereiche greifen ineinander, weil Ihre IT das auch tut.
IT-Beratung und Planung
Bestandsaufnahme Ihrer IT, verständliche Bewertung und ein Plan mit Prioritäten – herstellerunabhängig und ohne Produktvorgabe.
IT-Infrastruktur und Netzwerke
Server, Speicher, Netzwerk und Virtualisierung – geplant, aufgebaut und dokumentiert. Lokal, in der Cloud oder als Kombination aus beidem.
IT-Sicherheit
Firewall, Verschlüsselung, Zugriffsrechte und geprüfte Datensicherung – abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise statt als Standardpaket.
Software und Integration
Auswahl, Einführung und Anbindung von Standardsoftware – und dort, wo es nichts Passendes gibt, eine individuell entwickelte Lösung.
Support und IT-Betreuung
Hilfe vor Ort und per Fernwartung, Beschaffung von Hardware und Lizenzen sowie Schulungen für Ihr Team – von einem festen Ansprechpartner.
Branchen
Wir kennen den Alltag, in dem Ihre IT funktionieren muss
Eine Praxis hat andere Anforderungen als eine Kanzlei und ein Handwerksbetrieb andere als eine Hausverwaltung. Wählen Sie Ihren Bereich.
Arztpraxen
Verfügbare Arbeitsplätze im Sprechstundenbetrieb, geschützte Daten und Wartung außerhalb der Praxiszeiten.
Rechtsanwaltskanzleien
Vertraulichkeit, geordnete Zugriffsrechte und verlässliches Arbeiten im Büro, im Homeoffice und vor Gericht.
Steuerberater
Verfügbarkeit in der Abschlussphase, geschützte Mandantendaten und ein sauber geregelter Datenaustausch.
Handwerksbetriebe
Büro und Baustelle verbunden: verlässliche Arbeitsplätze, mobiler Zugriff und Technik, die niemanden aufhält.
Hausverwaltungen
Dokumente zentral verfügbar, Zugriffe klar geregelt und ortsunabhängiges Arbeiten ohne Sicherheitslücken.
Kleine und mittelständische Unternehmen
Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung: Struktur, Betreuung und ein Ansprechpartner, der mitdenkt.
Zusammenarbeit
So beginnt eine Zusammenarbeit mit TS Pro
Kein Verkaufsgespräch, sondern eine Bestandsaufnahme. Sie wissen nach den ersten beiden Schritten genau, woran Sie sind – auch wenn Sie sich anschließend gegen uns entscheiden.
Schritt 1
Erstgespräch
Wir sprechen über Ihren Betrieb: Was läuft, was stört regelmäßig, was darf nicht ausfallen. Kostenfrei und ohne Verpflichtung.
Schritt 2
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre Umgebung an – Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Sicherung, Zugänge – und dokumentieren den Ist-Zustand.
Schritt 3
Empfehlung
Sie erhalten eine verständliche Einschätzung mit Prioritäten: was sofort behoben gehört, was warten kann, was Investition ist.
Schritt 4
Umsetzung
Vereinbarte Maßnahmen werden umgesetzt – mit abgestimmten Zeitfenstern, damit Ihr Betrieb weiterläuft.
Schritt 5
Laufende Betreuung
Überwachung, Wartung, Statusberichte und dokumentierte Servicefälle. Einmal im Jahr ein Blick auf die nächsten Schritte.
Unternehmen
Ein inhabergeführtes Unternehmen aus dem Berliner Osten
Hinter TS Pro stehen Menschen, die seit vielen Jahren die IT mittelständischer Betriebe in Berlin und Brandenburg betreuen. Sie erreichen dieselben Ansprechpartner, die auch die Planung machen – ohne Weiterleitung durch mehrere Ebenen.
Geschäftsführer ist Jörg Ittlinger. Der Sitz liegt in Berlin-Marzahn, von dort sind die Wege zu unseren Kunden kurz.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Was Unternehmen vor einer Zusammenarbeit am häufigsten wissen möchten. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an – das geht meist schneller als jede Website.
Was kostet die Betreuung durch TS Pro?
Das hängt von der Anzahl Ihrer Systeme und dem vereinbarten Umfang ab. Nach einem Erstgespräch und einer kurzen Bestandsaufnahme erhalten Sie ein konkretes Angebot mit einer festen monatlichen Grundlage – ohne versteckte Positionen.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
In der laufenden Betreuung gelten vereinbarte Reaktionszeiten: Bei unternehmenskritischen Störungen beginnen wir innerhalb von acht Stunden mit der Lösung, bei unkritischen innerhalb von 48 Stunden, jeweils werktags zwischen 8 und 19 Uhr. Viele Störungen lassen sich sofort per Fernwartung beheben.
Betreuen Sie auch Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung?
Das ist unser Regelfall. Die meisten unserer Ansprechpartner sind Geschäftsführerinnen, Praxisinhaber oder Büroleiterinnen ohne technischen Hintergrund. Wir erklären Zusammenhänge so, dass Entscheidungen nachvollziehbar bleiben.
Kommen Sie auch nach Brandenburg?
Ja. Unser Einzugsgebiet umfasst ganz Berlin und das Land Brandenburg. Einen großen Teil der Anfragen lösen wir per Fernwartung, für alles Weitere kommen wir zu Ihnen.
Wir haben bereits einen IT-Dienstleister. Wie läuft ein Wechsel ab?
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und dokumentieren die vorhandene Umgebung. Anschließend werden Zugänge geordnet übergeben. Den Ablauf stimmen wir so ab, dass Ihr Betrieb währenddessen weiterläuft.
Können Sie uns DSGVO-Konformität bestätigen?
Nein, und das würde Ihnen auch niemand seriös zusichern. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen um und dokumentieren sie nachvollziehbar. Die rechtliche Bewertung liegt bei Ihrer Datenschutzbeauftragten oder Ihrem Rechtsbeistand.
Sprechen wir über Ihre IT
Ein Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Danach wissen Sie, wo Ihre IT steht und was sinnvollerweise als Nächstes ansteht.
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Oder schreiben Sie uns: service@it-dienstleistung.berlin
Rückmeldung werktags innerhalb von 24 Stunden.